A Ouvidoria não substitui os demais canais de contato, sendo necessário que sua solicitação/reclamação siga as seguintes etapas:

1. Central de Relacionamento com o Cliente (Fone 115) ou Escritórios Regionais para atendimento presencial;
2. Ouvidoria.

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 Disponibilizamos uma equipe para receber sua solicitação de maneira discreta e personalizada.

 Endereço: Centro de Gestão Águas Emendadas (Sede da Caesb) - Avenida Sibipiruna, Lotes 13/21, Bloco B, Edifício Araguaia, Térreo, Águas Claras, Brasília-DF.

 Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h.

          Formulário de Solicitação