Definição do serviço: é a solicitação de emissão da segunda via de conta. Como solicitar: Por meio de qualquer dos canais de atendimento ao cliente, como: Portal de Serviços (site da Caesb), Aplicativo Móvel, Central Telefônica 115, Escritórios Regionais e Postos do…
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No dia 1º de junho de 2020, a Caesb começou a aplicar as alterações provocadas pela Lei Distrital nº 6.272/2019, que implementou uma nova forma de cobrança das tarifas de água e esgoto no Distrito Federal. A principal mudança foi o fim do…
Fiscalização, Autuação e Recurso Ações de Fiscalização De acordo com o Art. 45, Inciso X, da Lei Distrital nº 4285/2008, o prestador de serviços (Caesb) fiscalizará as instalações e as formas de utilização dos serviços pelos usuários, orientando-os para a…
Menu A Ouvidoria da Caesb Perfil do Ouvidor Tipos de manifestação Canais de Atendimento Requisitos e Documentos Passo a Passo Perguntas Frequentes Normas e regulamentações Relatórios da Ouvidoria Painel de Ouvidoria – Caesb Painel de Ouvidoria – OGDF Serviço de…
ATENÇÃO: Nossos Escritórios Regionais não recebem pagamento de contas. Os Escritórios Regionais estão abertos para atendimento aos clientes somente por meio de agendamento prévio. Clique aqui para realizar o agendamento. Divulgação da tabela acima “Serviços e Canais de Atendimento – Resumo”, versão…